1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von:
PM Handmade by Pao
Paola Marcela Portillo Martell
In der Ebene 3
97218 Gerbrunn
Telefon: +49 160 99290314
E-Mail: pmhandmadebypao@gmail.com
Das Angebot richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Zustandekommen des Vertrages und technischer Bestellablauf
(1) Unverbindlichkeit des Katalogs: Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Bestellvorgang (technische Schritte): Sie haben die Möglichkeit, Produkte einzeln auf den Produktseiten anzusehen und über den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich vorzumerken.
- Warenkorb-Option: Über das Warenkorb-Symbol können Sie Ihre Auswahl jederzeit einsehen, Mengen ändern oder Artikel entfernen. Von dort gelangen Sie über den Button „Zur Kasse“ zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail).
- Express-Checkout: Alternativ können Sie direkt von der Produktseite oder aus dem Warenkorb heraus den Express-Checkout (z. B. PayPal, Klarna) nutzen. In diesem Fall werden Ihre dort hinterlegten Adress- und Zahldaten direkt in unser System übernommen.
- Abschluss der Bestellung: Vor dem Absenden der Bestellung werden Ihnen nochmals alle Bestelldaten (Artikel, Preise, Versandkosten, Lieferadresse) in einer Zusammenfassung angezeigt.
(3) Korrektur von Eingabefehlern: Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Nutzen Sie hierfür die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen (z. B. das „Löschen“-Symbol oder das Ändern der Anzahl im Warenkorb) oder die „Zurück“-Funktion Ihres Browsers.
(4) Verbindliches Angebot und Vertragsabschluss: Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer ähnlich eindeutigen Beschriftung) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung annehmen. Mit dieser E-Mail erhalten Sie auch die Rechnung zu Ihrer Bestellung.
(5) Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu.
(6) Vertragssprache: Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
3. Preise und Versandkosten
(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise. Aufgrund des Status als Kleinunternehmer erfolgt gemäß § 19 UStG keine Ausweisung der Umsatzsteuer.
(2) Versandgebiet: Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(3) Versandkosten: Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten für die Lieferung.
(4) Versandkostenfrei-Grenze: Ab einem Bestellwert von 35,00 EUR erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
(5) Geschenkverpackung: Optional kann pro Produkt eine Geschenkverpackung gegen Aufpreis ausgewählt werden. Dieser Aufpreis wird im Warenkorb deutlich ausgewiesen.
4. Zahlungsbedingungen
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal: Zahlung per PayPal-Konto oder per Kreditkarte/Debitkarte (auch ohne eigenes PayPal-Konto möglich).
- Klarna: In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB bieten wir die Zahlung per Rechnung, Lastschrift oder über ein Klarna-Konto an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
6. Lieferung & Versandstatus
(1) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferung erfolgt durch einen Versanddienstleister unserer Wahl.
(3) Sofern in der Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 10 Werktage nach Zahlungseingang.
(4) Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Ware verpackt und das Versandetikett erstellt wurde, aktualisieren wir den Status im System. Sie erhalten daraufhin eine Benachrichtigung per E-Mail über den Versandstatus, die – sofern verfügbar – auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.
7. Widerrufsrecht
(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie den Link zur Retouren-Anmeldung in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren.
(3) Rücksendung: Der Rückversand ist für Sie kostenlos.
(4) Zustand der Ware: Die Artikel müssen im einwandfreien Originalzustand zurückgegeben werden.
(5) Geschenkverpackungen: Wenn Sie ein Produkt zurückschicken, für das eine Geschenkverpackung mitgeliefert wurde, muss auch diese zwingend im einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
(6) Ausschluss: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. personalisierter Schmuck).
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können leichte Abweichungen in Farbe oder Form von den Produktbildern auftreten; dies stellt keinen Mangel dar.
9. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei sonstigen Schäden haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
11. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.